Visszatérítési és visszatérítési politika
Politikáink 30 napig érvényesek.
Ha a vásárlás dátumától már 30 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét ajánlani. Célunk, hogy a legmagasabb minőséget és a lehető legjobb értéket kínáljuk Önnek.
Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a rendeléseddel, elfogadjuk a termék visszaküldését és visszatérítjük a teljes összeget (ha alkalmazható). A termékeket csak akkor lehet visszaküldeni, ha azok eredeti állapotban és csomagolásban vannak.
Az ügyfél által használt vagy megrongált termékeket nem lehet visszaváltani. A visszaküldési engedélyszám (RA#) megszerzéséhez küldjön e-mailt a earclean@outlook.com címre, megjelölve a visszaküldés okát, és csatoljon a termékről készült fényképeket vagy videókat alátámasztásként.
Miután kérelemét jóváhagyták, megkapja az RA# számot és a legközelebbi raktár címét, ahová el kell küldenie a visszaküldeni kívánt terméket. Annak érdekében, hogy biztosan visszakapja a pénzt, kérjük, használjon nyomon követhető futárszolgálatot. Nem vállalunk felelősséget az elveszett vagy kézbesítetlen küldeményekért. A küldemény kézhezvétele után a termékeket ellenőrizzük, és a teljes összeget visszatérítjük az eredeti fizetési móddal.
A visszatérítésről szóló visszaigazolást az eredeti vásárláskor használt e-mail címre küldjük. Késedelmes vagy be nem érkezett visszatérítések A visszatérítéseket jóváhagyásuk után azonnal feldolgozzuk. Ez azt jelenti, hogy a pénz azonnal elhagyja a számlánkat. Ha még nem kapta meg a visszatérítést: Először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártyája kibocsátójával – eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan is megjelenik. Vegye fel a kapcsolatot bankjával: egyes esetekben a visszatérítés akár 30 napig is eltarthat. Ha az összes fenti lépést végrehajtotta, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, vegye fel velünk a kapcsolatot a earclean@outlook.com címen.
Szállítási határidő
Minden megrendelést 1-2 munkanapon belül elküldünk. A szállítás átlagosan 1-5 munkanapot vesz igénybe. Ha megrendelése a várható szállítási határidőn belül nem érkezett meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal a earclean@outlook.com címen.
Ez a politika nem fedezi az ügyfél által a szállítási információk megadásakor elkövetett hibákat, sem azokat a szállításokat, amelyek távollét miatt nem voltak sikeresek. Nyomon követési szám Minden nyomon követési számot e-mailben küldünk el, amint azok rendelkezésre állnak.
Helytelen szállítási cím
Ha hibás címet adott meg, kérjük, minél hamarabb lépjen kapcsolatba velünk. Mindent megteszünk, hogy kijavítsuk a hibát. Ugyanakkor nem tudunk semmiféle garanciát vállalni: termékeink többségét a megrendelés után azonnal feldolgozzuk, és még aznap vagy másnap elküldjük.
Ha megrendelése már elküldésre került, nem tudjuk visszatartani. Nem vállalunk felelősséget a hiányos és/vagy hibás szállítási címekért. Rendszerünk automatikusan feldolgozza a megrendeléseket az ügyfél által megadott információk alapján.
Megrendelés törlése
Miután a megrendelés feldolgozásra és/vagy elküldésre került, azt nem lehet törölni. Ha törli azt, mielőtt feldolgozásra és/vagy elküldésre került volna, törlési díjakat számíthatnak fel Önnek (újra regisztrációs díjak és hitelkártyák által felszámított díjak).
Érvénytelen okok a visszavonásra vagy az összeg visszafizetésére
Az ügyfél meggondolta magát: az ügyfélnek biztosnak kell lennie abban, hogy meg akarja vásárolni a terméket, mielőtt megrendelést adna. A megrendelés leadása után az ügyfél és a Camear között jogilag kötelező érvényű szerződés jön létre.
Az ügyfél máshol talált kedvezőbb ajánlatot: az ügyfélnek meg kell győződnie arról, hogy elfogadja az árat, mielőtt megvásárolja a terméket.